Ronde 4: In deze masterclass nemen we je mee in de wereld van data bij Interpolis. Hoe zet je data in om iedere dag weer persoonlijk en relevant te zijn voor onze miljoenen klanten?

360 graden klantbeeld: Hoe zet Interpolis data in om persoonlijk en relevant te zijn voor miljoenen klanten (NL)

“Interpolis is één van de powerbrands van Achmea en heeft zo'n 8 miljoen verzekeringen. Dit levert natuurlijk een hele hoop data op die we als Interpolis/Achmea steeds meer inzetten om relevante aanbiedingen te kunnen doen naar onze klanten.
We leggen uit hoe we de data uit verschillende systemen (polis systemen, website, app, callcenter) combineren om elke klant een eigen gepersonaliseerde next best offer / next best action te geven. Welke techniek zit hierachter? Hoe combineer je fysieke en virtuele dat en kom je tot een Customer Analytical Record? Welke uitdagingen en kansen bied dit? Hoe bieden wij de klant een ‘next best offer’ of ‘next best action’?”
HBO-ICT Job & Student Event 2021
Beatrixgebouw Jaarbeurs Utrecht

Jaarbeursplein 6
3521 AL Utrecht

T: 020-626 1782
E: info@hbo-i.nl

Routebeschrijving »
Contact »